凌晨入院，次日手术，我院品质医疗服务持续推进
来源:重庆仁品耳鼻喉医院
发布日期:2020-06-30 09:23
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6月24日凌晨，寂静无声的夜晚被一位患者的到来而打破。重庆仁品耳鼻喉医院门诊部、收费室、住院部、值班人员全员行动协助办理好入院手续，让患者安心地住进了10楼病房。
据了解，患者姓熊，32岁，当天刚下夜班，便火急火燎从万州赶到重庆仁品耳鼻喉医院，主要是为了治疗困扰他多年的鼻阻、鼻痛症状。
6年前，患者因双侧鼻阻，伴鼻痒、打喷嚏、流清鼻涕，于当地医院进行了手术治疗；无耐3年后复发，鼻阻更为严重，同时还出现双侧鼻腔疼痛，每当遇冷空气或刺激性气味时疼痛感便加重。
今年5月中旬，患者慕名来到重庆仁品耳鼻喉医院就诊，由于工作原因便推迟到端午放假再行治疗，于是便出现了开头一幕。
患者住院，看似平凡。但凌晨时分，工作人员默契配合时体现的有条不紊，对待患者时彰显的服务和热忱，展现的是重庆仁品耳鼻喉医院“一切以病人为中心，为病人服好务”的理念。
重庆仁品耳鼻喉医院自6月启动品质服务工作以来，以改进服务工作作风为主轴，以提升服务质量为重点，以服务对象满意为标准，强化管理、明确责任，充分调动全体员工积极性，切实改善服务态度，全面推进以“病人满意度”为核心的服务品质管理，以实际的行动告诉大家，这是一家值得患者放心的医院。
