品质服务系列报道：内科服务从线下到线上，从医院延展到病人身边
来源:重庆仁品耳鼻喉医院
发布日期:2020-07-11 15:02
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“左主任，11楼新收了个病人血糖下不去，麻烦你来看看。”“左主任，我这里有个亚急性甲状腺炎需要转给你看一下。”“左主任，下午2点半，10楼有个肿瘤手术要会诊。”这些声音勾画出重庆仁品耳鼻喉医院内科主任左翎的日常工作片段。
初到仁品，经常会有人对左翎提出这样的疑惑，内科能看哪些病？
“内科涉及面广，包括呼吸、循环、消化、泌尿、造血系统、内分泌及代谢、风湿等常见疾病以及理化因素所致的疾病。”左翎说，从简单上来讲，医学有内科和外科之分，内科包括一些基础性疾病，比如普通的感冒发烧、头疼脑热，这都属于内科疾病，然后内分泌科、血液科、肿瘤科、心内科、呼吸科、妇产科等等都属于内科，最简单的理解，一般需要使用药物治疗的，而不需要手术的都可以属于内科的范围。
就这样，在不到1年的时间里，左翎的作用被越来越多的医患熟知与肯定。因此，由从前的主要负责门诊，到现在门诊、住院病人都需要会诊，肩负的责任更重了。
内科病大多属于长期病、慢性病。患者离开医院回到家，还要坚持漫长的治疗，整个治疗过程，90%甚至99%的时间都在家里。为了给病人提供更便捷、更优质服务，左翎把工作从线下延续到线上，把医生对患者的干预从医院延展到病人身边，左翎说这样才能保证诊疗效果。
四川病人慕名到院看眩晕，检查后显示正常，被转到左主任处诊断为脑动脉供血不足，颈椎病、动脉硬化，用药4天后恢复。江津市民慕名到院看甲状腺，被确诊为“亚急性甲状腺炎”转到内科门诊，第一天就症状减轻，后被治愈。
一患者长期呼吸不畅，通过左翎的指导找到了专业的医院查出结核性胸膜炎。一患者因“气管炎”要求输液，被诊断为“十二指肠溃疡”。会诊中遇到有内科病史的病人，左翎会主动告知预防方法。还有很多病人在建立联系后，稍有不适就会发来咨询；更有患者一家人与左翎成为朋友。
就是这样看似普通、平凡的一些工作日常，加上重庆仁品耳鼻喉医院不断注重服务品质的提升，才造就病人不断慕名远道而来的景象。因为我们深知，一个医院不仅仅是医疗技术的提高和设备的更新，只有和老百姓靠得更近，为他们想得更远，才会最终获得他们的认知与认可，医院才会得到更好地发展。
左翎，重庆仁品耳鼻喉医院内科主任，毕业于南京医科大学西医临床专业，师从第三军医大学第一附属医院心内科专家迟路湘教授，在三甲医院工作20余年，任住院部大内科主任10余年。擅长治疗神经内科、心脑血管系统疾病、呼吸系统疾病、消化系统疾病、对各种老年性疾病以及糖尿病、糖尿病并发症的治疗。
