【案例】| 患儿家属屡次三番送红包，医生抵挡不住“收下了”
来源:重庆仁品耳鼻喉医院
发布日期:2020-09-14 09:09
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日前，我院儿童耳鼻喉科主任马玉龙到护士站，将一个患儿家属故意留下的现金红包交给护士长。马玉龙说，患者家属在门诊塞了2次，后来加微信送了3次，查房送1次都被拒绝了，现在又偷偷塞进他办公室抽屉，现在最好的办法就是将“红包”缴纳至患者住院费里。
事情还要从患儿到院那天说起。患儿今年4岁，1年前出现张口呼吸伴睡觉打鼾，还经常打喷嚏、流清涕，经过治疗打喷嚏的症状稍为好转，但是张口呼吸伴睡眠打鼾的症状未得到明显缓解。近1个月以来，患儿张口呼吸伴睡眠打鼾的症状进一步加重，偶尔还出现了夜间憋醒。
一家人急忙带孩子到三甲医院就诊，医院建议行扁腺手术，但是需要等待排期；后来经人推荐了一家民营医院又觉得不放心，于是从网上搜索到马玉龙慕名前来。
通过门诊沟通，患儿家属对马玉龙的服务和技术都表示认可，为了让马玉龙多多关照，婆婆递过来了红包，结果被当场拒收。收治入院后，婆婆又趁马玉龙不在，把红包偷偷放在门诊，还发微信提示，又被拒绝。婆婆见现金行不通，干脆进行微信转账，结果转3次均被退回。
手术完毕后，原本以为这场“红包”风波总算可以过去了，岂料术后查房时，婆婆又开始了送红包的举动，见马玉龙不收，最后还悄悄塞进了马玉龙的办公室抽屉。
据马玉龙科室的同事们讲，这并不是马主任第一次拒收患者送的红包。有的是术前想让他多多关照，有的是术后为了表达对感谢。由于马玉龙对患者送的红包均采取一概拒绝，最近一次，一位患者出院后送来了鲜花、锦旗，还请了腰鼓队。这一次，马玉龙在百般推脱无果的情况下，只好带着红包交到了科室护士长手中，经商量，先将这个“红包”缴纳进患儿的住院费用里，出院再把票据给她。
“说心里话，患者想治好病的心情我能理解，但是送红包这种做法我不赞同，我们会对每一个患者一视同仁，不希望患者和家属这样做。”马玉龙说：“只要病人和家属能充分信任和理解我们，对我们来说才是最大的褒奖。”
据悉，长期以来，重庆仁品耳鼻喉医院注重行业作风和医德医风建设，始终从思想上牢固树立廉洁行医、依法执业的观念，坚决杜绝收受“红包”已经成了每一位医务人员共同遵守的职业准则。我们将本着‘以病人为中心’的服务理念，救死扶伤、恪守医德，为规范医疗服务行为、构建和谐医患关系而不懈努力。
