【案例】| 品质服务系列报道：让患者看病有“医”靠
来源:重庆仁品耳鼻喉医院
发布日期:2020-11-04 08:35
浏览:188次
随着社会经济的发展，居民对于医疗服务的要求越来越高。探索新型民营医院服务模式，能够满足居民多层次、多样化的医疗服务需求，已成为重庆仁品耳鼻喉医院持续推进品质医疗服务的方向。
日前，52岁余阿姨因身体不适来到鼻科副主任申迹门诊。检查发现，患者不仅有过敏性鼻炎史，还扁桃发炎，嘴里有溃疡，鼻子长了疱疹。申迹认为，过敏性鼻炎并不是当前最主要的问题，首先要解决扁桃发炎和疱疹才是关键。
通过沟通，患者认同了申迹的观点，选择采取药物并结合物理治疗的方式。申迹听患者说记性不好，不仅让助理陪同拿药，还让助理倒来饮用水，把药按数量拿出来让患者服下，教患者喷药，并仔细标记每种药的次数和用量。
全心服务为病人服务是申迹从医奉行的基本准则。“对每个病人，我都会尽最大的力量帮助他们，让他们满意。”申迹说，“我觉得，病人都需要医生的照顾和关怀，所以只要是病人，都应该全心服务，这是我作为医生一直奉行的准则。”面对高龄、记忆力不好的病人，申迹更会照顾有佳，帮他们滴药、上药甚至是喂药……只要有可能，都会尽全力帮助患者早日康复！
